Update:
A equipe da Blizzard forneceu uma atualização sobre o problema, começando com um pedido de desculpas – “Primeiro, queremos pedir desculpas aos nossos jogadores. Esperávamos que o lançamento de Overwatch 2 fosse tranquilo. Nós nos mantemos em um padrão mais alto e estamos trabalhando duro para resolver os problemas que você está enfrentando.”
Sobre o SMS Protect, eles fizeram a seguinte declaração:
Projetamos Overwatch 2 para ser um serviço ao vivo, o que nos permite responder a uma variedade de comentários dos jogadores. Tomamos a decisão de remover os requisitos de número de telefone para a maioria dos jogadores existentes de Overwatch. Qualquer jogador de Overwatch com uma conta Battle.net conectada, que inclui todos os jogadores que jogaram desde 9 de junho de 2021, não precisará fornecer um número de telefone para jogar. Estamos trabalhando para fazer essa mudança e esperamos que ela seja lançada na sexta-feira, 7 de outubro. Atualizaremos os jogadores assim que estiver em vigor.
Continuamos comprometidos em combater o comportamento disruptivo em Overwatch 2 – contas que não estavam conectadas ao Battle.net, bem como novas contas, ainda terão que atender aos requisitos do SMS Protect, o que ajuda a garantir que estamos protegendo nossa comunidade contra trapaças. Se um jogador for pego em comportamento perturbador, sua conta pode ser banida, independentemente de ter uma nova conta ou não.
Como equipe, continuaremos ouvindo o feedback contínuo e faremos outros ajustes nessa área, se necessário.
Fonte: https://us.forums.blizzard.com/en/overwatch/t/overwatch-2-launch-status-update/700480
Artigo Original
Overwatch 2 acaba de ser lançado com um lançamento menos que estelar devido a um fluxo maciço de jogadores ansiosos para experimentá-lo, bem como um ataque DDoS, conforme relatado por membros da equipe de desenvolvimento da Blizzard. Infelizmente, essa não é a única razão pela qual os jogadores estão lamentando a sequência secundária.
Em junho, a Blizzard revelou que Overwatch 2 combateria contas smurf, trapaceiros e bots exigindo um número de telefone válido capaz de receber mensagens de texto SMS. Esta é uma tarifa bastante padrão para a maioria dos títulos Free-To-Play modernos, incluindo outros jogos da Activision-Blizzard como Call of Duty: Warzone. Indiscutivelmente, é a melhor maneira de combater trapaceiros e outros jogadores problemáticos, mas essa simplicidade tem um custo.
De acordo com Página de suporte de notificação por telefone Battle.Net, os jogadores não podem usar determinados planos de telefonia pré-pagos, bem como serviços VOIP. Embora a Blizzard ofereça a informação de que nem todos os números de telefone pré-pagos podem ser aceitos, eles não fornecem nenhuma lista de serviços compatíveis aos jogadores, apenas aludindo vagamente ao que pode ou não funcionar.
Esta exigência é um pouco de uma corda bamba. De acordo com uma análise de 2020 por Lowenstein, a partir do terceiro trimestre de 3, aproximadamente 2020 milhões de americanos usam o serviço de telefone pré-pago, com quase 74% dos pertencentes à Tracfone (Verizon), MetroPCS (T-Mobile) e Cricket Wireless (AT&T), o último dos quais responde por mais de 80 milhões de usuários sozinho.
Há alguns que conseguiram fazer seu serviço pré-pago funcionar. Curiosamente, parece que está afetando uma quantidade desproporcional de americanos especificamente, e não é preciso muita investigação para encontrar as respostas lá. Nos Estados Unidos, a maioria dos serviços pré-pagos não exige praticamente nenhum documento de identidade emitido pelo governo ou comprovante de residência, como a maioria dos serviços pós-pagos. Há uma quantidade razoável de países, como os da Europa e da América do Sul, que exigem identificação legal, independentemente do tipo de plano pelo qual você está pagando. Usuário do Reddit u/Amuurii reportado que o número pré-pago funcionou, mas que estão localizados na Alemanha:
Isso levou alguns fãs da Blizzard a procurar maneiras de contornar os requisitos rigorosos. Alguns estão recomendando que seus colegas usuários tentem usar serviços alternativos que parecem ter escapado dos firewalls da Blizzard. Serviços como Talkatone é um serviço VOIP, mas o usuário da Blizzard Zek diz que eles foram capazes de fazê-los funcionar:
Infelizmente, vários posts do fórum se parecem mais com o Zen do usuário da Blizzard. Zen reclamou que ele e seus dois filhos jogaram Overwatch juntos, mas como seus filhos mais novos não possuem telefones celulares, eles não podem mais jogar:
Isso tem até alguns jogadores, como o usuário do Reddit u/RLmclovin, envergonhado de seus planos de telefone devido à situação financeira em que muitas pessoas que usam o serviço de telefone pré-pago se encontram:
Esse requisito para seus jogadores está deixando a Blizzard parecendo o vilão, independentemente de como eles possam tentar girar isso. Eu entendo e até aprecio que um estúdio possa achar isso uma solução simples e elegante para combater as dificuldades de seus jogadores dedicados, mas proibir jogadores que são incapazes de pagar um plano de telefone mais caro é simplesmente classista na melhor das hipóteses. Não é o requisito do serviço telefônico, é a especificidade do requisito que está deixando os jogadores confusos e chateados.
Eu chamo essa decisão de classista por causa de comentários de pessoas como u/RLmclovin. Eu não sou o único em minha própria parcela de períodos da vida em que a única coisa que eu podia usar para um telefone celular era uma opção acessível que não exigia que eu pagasse mais de US $ 90 por mês pelo serviço e, em vez disso, apenas pedia isso Eu pago $ 35 quando pude por 30 dias de serviço. Isso também se resume àqueles de status socioeconômico mais baixo que talvez nunca consigam pagar por algo diferente do que têm atualmente.
O serviço de telefone não é barato, e separar os jogadores do seu jogo não é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a dizerem a seus amigos para fazer o download e jogar. A pressão social exercida sobre os adolescentes cujos pais não podem comprar um telefone para eles agora está sendo deixada de lado por causa desses requisitos. Eu ficaria envergonhado, desnecessariamente, se tentasse baixar Overwatch 2 para jogar com meus amigos, apenas para ter que ficar de fora porque o serviço da Blizzard se recusa a reconhecer meu número de telefone como legítimo.
Mesmo as pessoas que estão apenas felizes com seu serviço, que o têm há mais de 15 anos, não devem ser instruídas a encontrar um provedor diferente apenas porque querem jogar o novo e legal que está disponível agora. Usuário da Blizzard sleepirl sugere soluções alternativas para verificar uma conta que ajudariam a mitigar esse problema:
Embora suas sugestões ainda levem a alguns requisitos problemáticos, não vejo razão para que a Blizzard, uma das maiores empresas de auto-publicação de jogos hoje, não consiga encontrar uma maneira de permitir que todos os seus jogadores encontrem uma maneira de contornar isso, na minha opinião, exigência classista.
Isso é ainda pior pelo fato de Overwatch 2 ter substituído um jogo que custava US $ 40 para comprar até 4 de outubro, pois substituiu seu antecessor, em vez de ser lançado como um produto totalmente separado. Os fãs de Overwatch de 2016 que não se encaixam na métrica predeterminada aparentemente arbitrariamente decidida pelos senhores da Blizzard agora perderam um jogo. Eles agora ficam sem algo para jogar em vez de algo para se animar.
Até a publicação deste artigo, IGN recebeu uma resposta da Blizzard sobre o assunto quando solicitado um comentário afirmando: “Planejamos resolver isso em breve, potencialmente esta tarde”.
Certamente, eles estão cientes da indignação que seus fãs estão exibindo. Minha esperança é que, mesmo que seja apenas uma porcentagem incrivelmente pequena dos 74 milhões de usuários de serviços pré-pagos que desejam jogar Overwatch 2, eles ainda encontrem valor em fornecer um jogo para esses jogadores. Gosto de pensar que a Blizzard mudou desde os dias de "Vocês não têm telefones?"
